Hoe op te lossen als Outlook niet reageert?

Heeft u problemen met de functionaliteit van uw Outlook-programma, zoals dat Outlook vastloopt op de pagina “Bezig met verwerken”, het plotseling niet werkt, of het vaak vastloopt of vastloopt? Deze problemen kunnen worden veroorzaakt door verschillende factoren. U kunt de onderstaande informatie in deze zelfstudie gebruiken om soortgelijke problemen met uw Outlook-account op te lossen.

Hoe zich te ontdoen van Outlook-fouten

Door Outlook opnieuw op te starten in de veilige modus, kunt u de fout “Verwerking” oplossen.

1. ) Sluit uw Outlook-software op uw computer en start deze opnieuw op in de veilige modus door een van de onderstaande keuzes te selecteren:

• U moet naar de “Start”-optie op uw Windows 10-computer gaan en “exe/safe” typen. Druk vervolgens op de “Enter”-toets. Gebruik je toetsenbord om te typen.
• U moet naar de “Start”-optie op uw Windows 7-computer gaan. Typ in het gebied “Programma’s en bestanden zoeken” “Outlook/safe” en druk op de toets “Enter” op uw toetsenbord.
• U moet het programma “Uitvoeren” op uw Windows 8-computer openen. Typ “Outlook/safe” in de gevraagde ruimte en klik op OK.
• Daarna moet u Outlook sluiten en vervolgens normaal opnieuw openen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd, moet u de volgende onderstaande techniek proberen.

2.) Zoek naar een Open Dialog Box.

Wanneer u specifieke acties uitvoert in Outlook, wordt u mogelijk gevraagd om uw acties te bevestigen. Als u bijvoorbeeld alle herinneringen uit uw Outlook-agenda probeert te verwijderen, ontvangt u mogelijk een brief met de vraag of u zeker weet dat u dit wilt doen. U kunt mogelijk niets anders bereiken als u op dat moment geen optie in het dialoogvenster selecteert. Daarom is het van cruciaal belang ervoor te zorgen dat een dergelijk dialoogvenster niet op de achtergrond wordt uitgevoerd. Door op de Alt+Tab-toets op uw toetsenbord te drukken, kunt u vergelijkbare vensters en vakken vinden. Deze toetsen helpen u om van het ene venster naar het andere te gaan, zodat u het dialoogvenster kunt vinden.

Als u echter geen dialoogvensters ziet, gaat u verder met de volgende stap.

3.) Beoordeel of Outlook bezig is met een langdurig of complex proces.

Als u een groot aantal e-mails of bestanden in één keer probeert te verwijderen of verplaatsen, kan Outlook vastlopen of vastlopen. In deze situatie kunt u het beste even wachten om de forse werkzaamheden af te ronden. U kunt naar de volgende stap gaan als het probleem aanhoudt.

4.) Download en installeer de meest recente Windows- en Office-updates

Elke applicatie, inclusief Outlook, werkt het beste als de meest recente updates zijn geïnstalleerd. In dit geval is het een goed idee om Windows Update zo in te stellen dat updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. Deze updates zijn essentieel omdat ze helpen om fouten te herstellen, nieuwe functies toe te voegen en de prestaties van de applicatie te verbeteren. Als uw computer al de nieuwste versie gebruikt, maar u nog steeds problemen ondervindt, probeert u de volgende methode.

5.) Office-toepassingen repareren

Het repareren van de Office-apps van uw computer kan u ook helpen bij het oplossen van problemen zoals Outlook die niet reageert, vastloopt of vastloopt. U kunt Office-apps repareren door deze procedures te volgen.

• Sluit alle Office-apps af die momenteel op uw computer worden uitgevoerd.
• De volgende stap is om naar het gedeelte Configuratiescherm te gaan en Programma’s en onderdelen te selecteren.
• Klik vervolgens in de lijst met geïnstalleerde apps met de rechtermuisknop op Microsoft Office [Jaar] en selecteer Eigenschappen. Selecteer daarna de optie Wijzigen.

Als deze tijdelijke oplossing het probleem met uw Outlook-software niet oplost, gaat u verder met de volgende stap.

6.) Outlook-gegevensbestanden herstellen

Wanneer u een Office-toepassing op uw computer installeert, wordt ook een “Inbox Repair Tool” met de naam “SCANSPST.EXE” geïnstalleerd. Door uw Outlook-gegevensbestanden te analyseren en de problemen op te lossen, helpt deze Inbox-reparatietool bij het oplossen van het probleem.

• U moet eerst Outlook sluiten en vervolgens op Outlook-gegevensbestanden herstellen klikken om de Inbox Repair Tool (.pst en.ost) te gebruiken.
• Om het herstelproces van Outlook-gegevensbestanden te voltooien, gaat u naar deze pagina en volgt u de instructies op het scherm.

7.) Maak een nieuwe gebruikersaccount

Als deze methoden het probleem met uw Outlook-programma niet oplossen, moet u een nieuw gebruikersprofiel maken. Elke onnauwkeurigheid in een Outlook-profiel kan een probleem met Outlook veroorzaken, omdat het een reeks instellingen opslaat die nodig zijn om te bepalen hoe Outlook wordt weergegeven en presteert. Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, wordt u aangeraden een nieuw profiel aan te maken. De stappen voor het maken van een nieuw gebruikersprofiel zijn als volgt.

• Sluit Outlook af en voer een van de volgende processen uit:
  Ga naar
• Configuratiescherm > Gebruikersaccounts > E-mail > Profielen weergeven op Windows 10.
• Om toegang te krijgen tot Profielen in Windows 8, gaat u naar Configuratiescherm > E-mail > Weergeven > Profielen.
• Om profielen in Windows 7 te bekijken, gaat u naar Start > Configuratiescherm > Mail > Profielen weergeven.

2.) Selecteer vervolgens de optie Toevoegen en typ een profielnaam in het gebied Profielnaam voordat u op de knop OK klikt.

3.) Voer vervolgens voor het primaire e-mailaccount een e-mailadres en wachtwoord in en volg de aanwijzingen op het scherm om de nieuwe Outlook-profielprocedure te voltooien.

4.) Selecteer in het dialoogvenster “Profielen weergeven” de optie “Vragen om een profiel te gebruiken” wanneer u klaar bent met het maken van uw profiel.

5.) Start daarna “Outlook” en kies uw nieuwe Outlook-profiel.

OPMERKING: Als het probleem verdwijnt nadat u een nieuw profiel hebt gemaakt, verwijdert u het vorige uit het dialoogvenster Profielen weergeven.

Dit zijn dus de oplossingen die u kunt gebruiken om het probleem ‘Outlook reageert niet’ in Outlook op te lossen. Neem voor meer informatie contact op met onze Outlook bellen.